FAQ — Tire Suas Dúvidas
sobre o 77pp

O 77pp solicita RG, CNH ou passaporte válido para verificação de identidade, além de um comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias). Em alguns casos, pode ser solicitada uma selfie segurando o documento. A verificação protege sua conta e é exigida antes do primeiro saque — o processo costuma ser concluído em até 24 horas úteis após o envio dos documentos.

Se você não consegue fazer login no 77pp, primeiro verifique se está usando o e-mail e a senha corretos. Utilize a opção "Esqueci minha senha" para redefinir o acesso via e-mail cadastrado. Se o problema persistir, limpe o cache do navegador ou tente em modo privado. Caso sua conta esteja bloqueada por suspeita de atividade incomum, entre em contato pelo [email protected] para regularização imediata.

Não. O 77pp permite apenas uma conta por CPF. Criar múltiplas contas viola os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas associadas ao mesmo documento ou endereço IP, além do cancelamento de eventuais bônus acumulados. Se você já possui uma conta e está com dificuldade de acesso, use o recurso de recuperação de senha.

Para encerrar sua conta no 77pp de forma definitiva, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta" e seu CPF cadastrado. Antes do fechamento, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível. O prazo de processamento é de até 5 dias úteis. Se o motivo for relacionado ao jogo problemático, recomendamos optar pela autoexclusão, que oferece proteção adicional.

Depositar via Pix no 77pp é instantâneo: acesse "Caixa" → "Depositar", selecione Pix, informe o valor desejado e copie a chave ou escaneie o QR Code gerado. O saldo aparece na sua conta em segundos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Certifique-se de realizar o pagamento dentro do prazo de validade do QR Code (geralmente 15 minutos).

O depósito mínimo no 77pp é de R$ 20,00 para Pix e Mercado Pago. Para PicPay, o mínimo pode variar conforme a promoção ativa. Não há taxa cobrada pelo 77pp sobre depósitos — o valor integral cai na sua conta de jogo. Para depósitos acima de R$ 10.000,00, pode ser solicitada comprovação adicional de origem dos recursos conforme as normas regulatórias brasileiras.

Saques via Pix no 77pp são processados em até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação, sendo a maioria concluída em menos de 1 hora. O prazo pode ser maior se sua conta ainda não passou pela verificação completa de identidade (KYC). Pix é o método mais rápido disponível na plataforma — evite usar Boleto se precisar receber com agilidade.

O saque mínimo no 77pp é de R$ 50,00. Para saques acima de R$ 5.000,00, pode ser solicitada documentação adicional conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro. O 77pp não cobra taxas sobre saques, mas verifique se seu banco aplica tarifas para recebimento via Pix. A chave Pix de destino deve estar vinculada ao mesmo CPF da sua conta.

Sim, o 77pp aceita Boleto Bancário como método de depósito. O prazo de compensação é de até 3 dias úteis após o pagamento, diferente do Pix, que é instantâneo. Para quem precisa de agilidade, recomendamos o uso do Pix ou Mercado Pago, que creditam o saldo na hora. O Boleto é uma boa opção para quem não possui conta bancária digital ou prefere pagar em lotéricas.

Sim, o 77pp permite saques via Mercado Pago e PicPay, além do Pix tradicional. Para utilizar esses métodos, certifique-se de que a conta no Mercado Pago ou PicPay está cadastrada com o mesmo CPF da sua conta no 77pp. Saques por esses canais seguem o mesmo prazo de até 24 horas úteis. Em caso de divergência de CPF, o saque será recusado por segurança.

O 77pp oferece uma biblioteca completa com slots (caça-níqueis), crash games como Aviator e Spaceman, cassino ao vivo com dealers reais, apostas esportivas em futebol (Brasileirão, Libertadores, Premier League), basquete, vôlei, MMA e esports. São centenas de títulos de provedores renomados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe, com novidades adicionadas regularmente.

Sim, o 77pp é totalmente otimizado para dispositivos móveis. O site funciona diretamente pelo navegador do celular (iOS ou Android) sem necessidade de baixar aplicativo. Toda a plataforma utiliza criptografia SSL de 256 bits, garantindo que seus dados e transações estejam protegidos em qualquer dispositivo. A experiência no mobile é idêntica à do desktop, com navegação fluida e jogos responsivos.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico que um jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Por exemplo, um slot com RTP de 96% retorna em média R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. No 77pp, todos os jogos são certificados por auditoras independentes que confirmam o RTP declarado por cada provedor. O RTP de cada título geralmente está disponível nas informações do jogo.

Sim, o 77pp oferece apostas em tempo real e pré-jogo para todas as rodadas do Campeonato Brasileiro Série A (Brasileirão), além de Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e principais ligas europeias. Você pode apostar em resultado final, número de gols, placar exato, escanteios, cartões e muito mais. As odds são atualizadas ao vivo durante as partidas.

Os crash games, como Aviator e Spaceman, funcionam com um multiplicador crescente que pode "crashar" (cair) a qualquer momento. Você aposta antes do início da rodada e precisa sacar (cash out) antes do crash para garantir o ganho. O multiplicador pode chegar a valores altíssimos, mas quanto mais você espera, maior o risco. No 77pp, os crash games usam algoritmos RNG certificados para garantir resultados justos e imprevisíveis.

O bônus de boas-vindas do 77pp é concedido automaticamente após o primeiro depósito qualificado. O valor e o percentual de correspondência variam conforme a promoção vigente — verifique a página de promoções para os detalhes atuais. O bônus fica disponível na sua conta assim que o depósito é confirmado, e o saldo de bônus fica separado do saldo real até o cumprimento dos requisitos de apostas.

Requisito de apostas (ou rollover) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. No 77pp, cada promoção tem seu próprio requisito — leia as regras específicas na seção de bônus. Apostas em slots geralmente contam 100% para o rollover, enquanto apostas esportivas com odds mínimas de 1,50 também costumam ser elegíveis. Jogos de mesa podem contribuir com percentual reduzido.

Sim, o 77pp distribui free spins em promoções regulares, especialmente em lançamentos de novos slots e campanhas sazonais como Carnaval, Copa do Brasil e Black Friday Brasil. As rodadas grátis são creditadas automaticamente na conta e possuem um prazo de validade (geralmente 7 dias). Eventuais ganhos provenientes de free spins podem estar sujeitos a requisitos de apostas antes do saque.

O 77pp conta com um programa de fidelidade para jogadores ativos, com acúmulo de pontos a cada aposta realizada. Esses pontos podem ser convertidos em bônus, free spins ou cashback. Jogadores de alto volume têm acesso a benefícios exclusivos como limites de saque maiores, gerente de conta dedicado e promoções personalizadas. O cashback costuma ser creditado semanalmente para jogadores elegíveis.

O mercado de apostas online no Brasil foi regulamentado pela Lei 14.790/2023, com supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. O 77pp opera seguindo as diretrizes do marco regulatório brasileiro, utilizando criptografia SSL, política de jogo responsável e verificação de identidade (KYC) para todos os usuários. Para mais informações sobre o contexto regulatório, consulte nossa página de Termos e Condições.

O 77pp adota criptografia SSL de 256 bits em todas as conexões e segue as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018). Seus dados pessoais e financeiros nunca são compartilhados com terceiros sem seu consentimento. Internamente, o acesso às informações dos usuários é restrito a equipes autorizadas. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Para solicitar autoexclusão no 77pp, acesse "Minha Conta" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão" e escolha o período desejado (de 6 meses a permanente). A conta é bloqueada imediatamente e não pode ser reativada antes do prazo. Você também pode solicitar via e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão". Durante o período de exclusão, você não receberá comunicações promocionais.

Não. O 77pp é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme previsto na Lei 14.790/2023. Durante o cadastro, solicitamos confirmação de idade, e a verificação de identidade pode ser exigida a qualquer momento. Contas de menores de idade são encerradas imediatamente ao serem identificadas e os saldos são devolvidos ao responsável legal mediante comprovação.

O suporte do 77pp está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe responde em português e atende dúvidas sobre conta, depósitos, saques, bônus, questões técnicas e jogo responsável. Para assuntos urgentes relacionados a jogo responsável, suas solicitações recebem tratamento prioritário com resposta em até 2 horas.